|
شروط الخصوصية هذه هي طريقتنا في إفادتكم بنوع المعلومات التي نجمعها، كيف نستخدمها، وكيف تستطيع الوصول إليها، تغيير أو إلغاء معلوماتك.
ساعدونا لنقدم لكم الأفضل من ايكيا.
من اجل أن نقدم لكم ايكيا أفضل، نحن نحتاج إلى مساعدة. يمكنك المساعدة بتقديم بعض المعلومات التي تساعد ايكيا على خدمتك بشكل أفضل، وبالتأكيد ستساعد ايكيا في التطور لأجل الجميع. بالأسفل ستجد بعض الأسباب التي من أجلها نطلب معلومات منك، وكذلك كيفية الحصول عليها وكيفية استخدامها لنجعل التسوق لدى ايكيا تجربة مميزة.
الكتالوج – لكي نرسل لك كتالوج ايكيا نحن بحاجة للاسم والعنوان. كذلك نطلب رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني في حال حصول أية مشاكل في التوصيل. يمكنكم أيضاً إفادتنا بمعلومات حول منتجاتكم المفضلة و عن أسلوب حياتكم. لماذا نسأل عن هذه المعلومات؟ إنها تساعدنا في التعرف على عملائنا أكثر كي نعمل على تلبية احتياجاتهم ونقدم لهم ما يرغبون به تماماً. بالطبع، إن تقديم تلك المعلومات هي مسألة إختيارية كلياً.
خدمة العملاء – من أجل أن يتعامل موظفو خدمة العملاء مع طلباتكم وأسئلتكم، فسنحتاج إلى بعض المعلومات الشخصية مثل الاسم الكامل، العنوان ورقم الهاتف. تلك المعلومات ستستخدم فقط للإجابة على إستفساراتكم بشكل كامل ومفصل بقدر الإمكان.
ما تشاركونا إياه من معلومات يبقى سراً مصوناً.
إذا لم تثقوا في ايكيا، فلن تتسوقوا لدى ايكيا. لهذا السبب، نحن ندرك تماماً أهمية حماية خصوصية المعلومات التي تزودونا بها. ايكيا لا تشارك معلوماتكم الشخصية مع أي شركات أخرى لأهداف تسويقية. المعلومات التي نطلبها تستخدم فقط بواسطة ايكيا. في بعض الأحيان، نحتاج للقيام بتوظيف شركات أخرى تساعدنا في تحسين جودة خدماتنا لكم. في بعض تلك الأحيان، قد نحتاج الى مشاركتها بعض المعلومات الضرورية للقيام بهذه الخدمات. على سبيل المثال، خدمة التوصيل تحتاج لمعرفة اسمك بالكامل والعنوان لأجل إحضار منتجات ايكيا لك. هذه الشركات تحت مراقبة مباشرة وصارمة من ايكيا للتأكد من احترام خصوصية عملائنا طوال الوقت.
|
