Transmenu powered by JoomlArt.com - Mambo Joomla Professional Templates Club

ماذا يشمل الضمان؟
لطالما كان إختبار الجودة جزءاً هاماً من تطوير المنتج لدى ايكيا على مر الأعوام بدءاً من ستينات القرن الماضي. يتم إختبار الخامات والمنتجات بواسطة معمل إختبار ايكيا أو عن طريق معامل ومعاهد إختبار مستقلة ومعتمدة.

فترة سريان الضمان
تسري مدة كل ضمان بمقدار عدد السنوات المبيّن بقرب كل منتج أدناه، وذلك بدءاً من تاريخ الشراء.

ما هي الإجراءات المتبعة لحل المشكلة؟
تعاين ايكيا المنتج وتقرر إن كان يندرج تحت الضمان. إذا كان الخطأ مشمولاً بالضمان، ستقوم ايكيا بمحض إرادتها إما بإصلاح الخطأ أو بإستبدال المنتج بآخر من نفس النوع أو بمشابه له وذلك وفق تقييمها. ولا ينطبق ذلك على الحالات التي لم توافق ايكيا فيها على اعمال الإصلاح. وفي حال كون المنتج لم يعد يباع في ايكيا، فإن ايكيا ستقوم بتوفير البديل المناسب، كما أن ايكيا لها كامل الحق في تحديد نوع البديل المناسب.

شروط الضمانات
الضمانات سارية المفعول بدءاً من تاريخ شراء المنتج، وللإستفادة من هذا الضمان يجب تقديم إثبات الشراء الأصلي للمنتج.

الإستثناءات
لا يشمل الضمان المنتجات التي تم حفظها أو تركيبها بطريقة خاطئة، أو استخدامها لغير وظيفتها، أو إساءة استعمالها، أو تعديلها، او تنظيفها بطرق خاطئة أو بإستعمال أدوات ومنتجات غير ملائمة لها. لا تغطي الضمانات الإهتراء والبلي الطبيعي، الشقوق والخدوش، أو الضرر الناتج عن الإرتطامات والحوادث. ولا يُعمل بالضمانات إن تم وضع المنتج خارج المنزل أو في جو مبلل. كذلك إن تم إستخدام المنتج لأغراض غير منزلية (إلا إن سُمح بغير ذلك).